Вземете 20% отстъпка на всичко | Пазарувайте за 80 лв. и използвайте кода TH20

Вземете 20% отстъпка на всичко | Пазарувайте за 80 лв. и използвайте кода TH20

00:00:00
Връщане до 365 дни - без да задаваме въпроси!
Доставка 5 лв. - Възможност за безплатна доставка над 99 лв.-
Свържете се с нас

Често задавани въпроси

Когато пазарувате при нас, Вие имате право да върнете цялата си поръчка или част от нея в срок от 365-дни, при условие че не сте отворили опаковката или не сте използвали артикулите.

Връщането на артикул при нас е супер лесно. Всичко, от което се нуждаете, е номерът на Вашата поръчка и имейл адресът, който сте използвали за създаване на поръчката.

Следвайте този линк, за да започнете.

Моля, имайте предвид, че…

  • За всички връщания се начислява такса за обработка на връщане. Когато правите просто замяна, сте освободени от тази такса.
  • Ако връщате поръчка, която Ви е доставена с експресна услуга, ние ще Ви възстановим само еквивалента на таксата за стандартна доставка.
  • Сумата Ви ще бъде възстановена чрез същия метод на плащане, използван във Вашата поръчка.
  • Директни замени са възможни само за различни размери на един и същи продукт. Ако искате да замените един артикул с различен или по-скъп продукт, ще трябва да върнете оригинала за възстановяване на сумата и да направите нова поръчка.
  • Персонализираните продукти не могат да бъдат върнати или заменени.
  • Интимни продукти като обеци и други бижута за пиърсинг, чорапи и бельо могат да бъдат върнати само в оригинална, неотворена опаковка.
  • Не е възможно да комбинирате 2 поръчки за връщане в 1 пакет. Компютрите не харесват това. Моля, изпращайте всички поръчки за връщане поотделно.

СЛЕД КАТО ВРЪЩАНЕТО БЪДЕ СЪЗДАДЕНО:

Ще получите имейл, съдържащ предварително платена товарителница за връщане.

Отпечатайте я и я прикрепете към Вашия пакет за връщане. Най-екологичният избор е да използвате повторно оригиналната опаковка, ако е възможно.

След това занесете пратката си до най-близкия офис на SPEEDY и ние ще поемем от там.

Ние сме наистина бързи. Ама абсурдно бързи. Ако осъзнаете, че сте направили грешка точно когато сте натиснали бутона „купи“, не се колебайте да ни се обадите. Ще се опитаме да я анулираме вместо Вас, преди да тръгне от склада, но не можем да гарантираме, че вече няма да е на път.

Освен това, за съжаление, нашата система не ни позволява да добавяме или премахваме елементи от съществуваща поръчка (компютърът казва „не“). Най-добрият вариант в този случай ще бъде да върнете поръчката за възстановяване на сумата и да направите нова.

Вероятно вече знаете това, но все пак трябва да попитаме… проверихте ли Spam папката? Не би трябвало да попадне там, но се е случвало и преди. Някои имейл доставчици също имат различни раздели за различни теми и имейлът за потвърждение може да си играе на криеница там.

Ако не можете да го намерите никъде и вече са минали повече от 30 мин откакто сте направили поръчката си, моля свържете се с нас и ние ще Ви изпратим нов имейл за потвърждение.

Нашите продукти понякога са жертви на собствения си успех и се разпродават. Когато това се случи, на страницата на продукта се показва формуляр, който Ви позволява да се регистрирате, за да получите имейл веднага щом се върне в наличност.

За щастие имаме много налични звездни дизайни и ще намерите предложения, подобни на разпродадения продукт в долната част на същата страница.

Нямаме търпение да получите поръчката си и да я пробвате за първи път! Това е радостта, за която живеем.

Ще получите имейл с връзка за проследяване, за да проследите пътя на Вашата поръчка в реално време. В някои случаи може да отнеме няколко дни, докато пристигне във Вашата страна или регион и последната информация за проследяване на куриера да бъде актуализирана, но бъдете сигурни - Вашият пакет е на път.

Имаме само офис/склад в Хорсенс, Дания. Въпреки че бихме се радвали да се срещнем лично с Вас, не можем да осигурим пазаруване на място. Нашата система е добре смазана машина и изложените артикули могат само да причинят забавяне.

Ето защо имаме 365-дневна политика за пълно връщане, така че можете да пазарувате спокойни, че в изключително малко вероятния случай да не харесвате това, което сте получили, можете да го върнете – без въпроси.

Да! Предоставяме 2-годишна гаранция за всички наши продукти за всякакви производствени грешки. Така че, ако нещо се случи с тях, което не е причинено от нормално износване, злополука или използване по непредвиден начин, моля, изпратете ни имейл на info@trendhim.bg и ни кажете какво се е объркало, как се е случило, като добавите снимка или видео.

За пълен списък на наличните доставчици на плащания във Вашата страна, моля отидете надолу до края на тази страница. Всички методи на плащане са изброени в най-долната част на страницата.

Вие можете да пазарувате при нас като физическо лице, тъй като в момента не обслужваме фирми.

Но... ако търсите коледни подаръци за цялата си компания и искате да купите стотици кожени раници, свържете се с нас. Сигурни сме, че можем да измислим нещо.

НОВИ СТАТИИ

НОВИ КОЛЕКЦИИ